Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1wwin

Trong phạm vi Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "1wwin" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Đề cập đến thương hiệu và nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến 1wwin, vận hành tại địa chỉ https://1wwin.org, bao gồm toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ, tính năng và giao diện người dùng được cung cấp.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 1wwin và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 1wwin, dùng để đăng nhập và truy cập toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản 1wwin của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt được 1wwin cấp cho thành viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi thành viên được rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng liên quan.
• "Giao dịch tài chính": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền thưởng giữa các ví trong tài khoản 1wwin.

Mọi điều khoản trong văn bản này được diễn giải theo luật pháp hiện hành và tập quán ngành giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1wwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 1wwin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia mọi hình thức cá cược trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 1wwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được phép đăng ký nếu trước đó đã có tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 1wwin vì lý do vi phạm điều khoản.

Khi tạo tài khoản tại 1wwin, bạn có các quyền lợi và trách nhiệm sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1wwin. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1wwin qua Zalo hoặc Telegram để được can thiệp kịp thời.
• Tính chính xác của thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc trì hoãn hoặc từ chối các giao dịch rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): 1wwin có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) để xác minh danh tính trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi vấn.
• Tính không thể chuyển nhượng: Tài khoản 1wwin là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

1wwin cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của thành viên đăng ký tại 1wwin.
• Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 1wwin của bạn.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 1wwin không thu phí nạp tiền.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đến 15 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm điều khoản nào đang chờ xử lý.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tại 1wwin.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ ngoài giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 1wwin có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

1wwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi số tiền thưởng (và tiền thắng từ tiền thưởng) được chuyển vào số dư rút được.
• 1wwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 1wwin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản.
• Thành viên có thể từ chối tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1wwin trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền tương ứng.

Chi tiết điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và các hạn chế khác của từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó trên 1wwin.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 1wwin đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của các trò chơi tại 1wwin được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/giải trí được phát sóng trực tiếp.
• Mọi cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trò chơi đã bắt đầu, trừ các trường hợp kỹ thuật được 1wwin xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 1wwin có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản thành viên.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi tương ứng.
• Tiền thắng được tính và ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức bởi hệ thống 1wwin.

Đối với từng loại sản phẩm (Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao ảo, Dự đoán màu), sẽ có thêm các quy tắc riêng biệt được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng 1wwin.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 1wwin. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc thông đồng với người khác để lạm dụng hệ thống thưởng của 1wwin.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hack, phần mềm dự đoán kết quả hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế bất hợp lệ trên 1wwin.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 1wwin để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 1wwin.
• Hành vi thao túng thị trường: Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc thực hiện "matched betting" có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho hệ thống 1w win.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản 1wwin của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 1wwin.

1wwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 1wwin, vốn là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, thiết bị và địa chỉ IP sử dụng.

Mục đích sử dụng dữ liệu:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên 1wwin.
• Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của thành viên).

Để biết thêm chi tiết về cách 1wwin thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

1wwin cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1wwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ của thành viên, bao gồm cả việc thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1wwin của mình.
• Các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 1wwin.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1wwin.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 1wwin đối với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Quyền của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 1wwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

Quyền của 1wwin: 1wwin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1wwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

1wwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và đặt sức khỏe tâm thần của thành viên lên hàng đầu. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với thái độ lành mạnh, có kiểm soát.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 1wwin:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập hạn mức đặt cược tối đa trong từng phiên chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đăng ký tự loại khỏi nền tảng trong thời gian từ 3 tháng đến vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 1wwin hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc các dịch vụ của 1wwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 1wwin.support – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @1wwin_official – phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ

1wwin cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận, và quyết định của 1wwin sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.